Crm op maat is een systeem dat staat voor customer relationship management, een belangrijk onderdeel in veel verschillende soorten bedrijven. Met een crm systeem kan je dus alle relaties en interacties van je bedrijf beheren met klanten en potentiële klanten. Het doel hiervan is simpel, namelijk het verbeteren van zakelijke relaties om jouw bedrijf te laten groeien. Een CRM-systeem helpt bedrijven om verbonden te blijven met klanten, processen te stroomlijnen en de winstgevendheid te verbeteren. Hierdoor heb je alles onder één dak waardoor je sneller kan schakelen tussen de verschillende afdelingen en nog efficiënter kan werken.
Voor wie is het bedoeld?
Crm op maat is voor iedereen bedoeld. Van verkoop, klantenservice, bedrijfsontwikkeling, werving, marketing of welke andere branche in je bedrijf dan ook, zolang het jouw bedrijf kan verbeteren, kan het crm gebruiken.
Met de zichtbaarheid en gemakkelijke toegang tot gegevens is het eenvoudiger om samen te werken en de productiviteit te verhogen. Iedereen in je bedrijf kan zien hoe met klanten is gecommuniceerd, wat ze hebben gekocht, wanneer ze voor het laatst hebben gekocht, wat ze hebben betaald en nog veel meer. CRM kan bedrijven, zowel klein als groot, helpen om bedrijfsgroei te stimuleren.